Udfordringen
Hvis der ikke er tillid, falder de mest magtfulde organisationer fra hinanden, den bedste økonomi og den bedste ledelse bliver dårlig, det mest fremgangsrige firma mister sin fremgang, og det dybeste venskab ophører.
Spørgsmål relateret til tillid bliver i stigende grad et vigtigt punkt på danske ledergruppers dagsorden. Hvordan sikrer vi os, at vores vigtigste intressenter opretholder deres tillid til os - som organisation, som ledere og som individer? Disse spørgsmål bliver pludselig afgørende for virksomhedens resultat. Tillid er en essentiel faktor i et konkurrencepræget og hurtigt omskifteligt marked.
Tillid er grundstenen til al ledelse. Er der tillid blandt mennesker, så løses de fleste ting hurtigt og simpelt. Hvis tilliden bliver mindre eller helt forsvinder, så bliver processerne træge, omkostningstunge og resultaterne forringes.
Vi omgiver os alle af nogle personer, som vi har tillid til og nogle personer, som vi har mindre tillid til. Det kan være kolleger, samarbejdspartnere, chefer eller bekendte. Samtidig, så bliver vores egen troværdighed hele tiden vurderet af de personer, vi omgiver os med. Men hvad er det egentlig, der afgør om man kan have tillid til en person?
Nogle mennesker lader til at have naturligt talent for at skabe tillid til andre. Man føler sig tryg og søger personens mening og rådgivning, man oplever vedkommende som ærlig og kyndig. Hvad har disse personer, som andre ikke har? Og hvad mener vi egentlig med tillid? Kan man tillære sig at opnå tillid eller er det blot noget, som sker af sig selv?
Ifølge Stephen MR Covey, forfatter til bogen The Speed of Trust og søn af Stephen R. Covey, er svaret krystalklart - tillid er en færdighed, som du kan bygge op på en organiseret og systematisk måde. Det er altså ikke bare et diffust karaktertræk, som du enten har eller ikke har.
Tillid er blevet nøglen for den kompetente leder i den nye globale økonomi, siger Covey. Det er ofte en skjult, men afgørende økonomisk faktor. Tillid er et aktiv, som gør organisationer mere rentable, giver folk mere succes og skaber meningsfulde relationer.
Dette har ført til, at Coveys tanker og bogen The Speed of Trust er kommet ind på både New York Times og Wall Street Journals top lister over ledelseslitteratur. I 2008 var The Speed of Trust en af de mest læste managementbøger i USA.
Løsningen
The Speed of Trust er en workshop, som løfter blikket og giver nye indsigter i tillid. Programmet henvender sig til ledere på alle niveauer, ledergrupper og teams som målbevist vil skabe og opbygge tillid.
Tillid kræver såvel karakter som kompetence. Covey definerer karakter som personlig modenhed – hvad og hvordan du er som person. Kompetence handler om kapacitet og resultat - hvad har du udrettet og hvad kan du udrette.
Effekt
Du bliver bedre i stand til at arbejde bevidst og konkret med tillid, så du kan styrke din lederrolle og tillidskulturen, og herigennem skabe ekstraordinære resultater i dit team og i organisationen:
