Practice 4: Skab en feedback kultur

Balancer mellem mod og omtanke.
Når det handler om at give feedback, er der to yderpunkter:
- For meget mod. Denne ledertype har ingen problemer med at fortælle nogen, hvad de mener. De giver ofte for meget feedback, for hårdt og for ofte.
- For meget omtanke. For denne anden type leder giver tanken om at give nogen hård feedback dem lyst til at kaste op. Så de undgår det helt, og problemerne ikke bare fortsætter, men vokser.
Begge yderpunkter i spektret gør deres teams en bjørnetjeneste. Med for meget mod og for lidt omtanke kan selvværd og selvtillid blive ødelagt. Men lige så skadeligt er for meget hensyn og intet mod, hvor lederen utilsigtet lader sit team i stikken. Ved slet ikke at give feedback eller ved at være for vag forstærker de medarbejdernes svagheder. Teammedlemmerne bliver ved med at falde i de samme fælder, som hæmmer deres præstationer og vækst.
Manglende feedback skader også teamets opfattelse af lederen. Hvis det ser ud til, at lederen ignorerer et udfordrende eller vanskeligt emne, kan teamet se svage som svage og miste tilliden til deres evner.
Afklar hensigten
At give feedback handler om motiver. Teamet skal vide og tro på, at lederens hensigt er at hjælpe dem med at udvikle deres færdigheder og talenter.

Effektiv feedback
Den ineffektive leders tankegang er at se sig selv som “fixeren”: deres team har problemer, så de tror, at det er deres opgave at påpege, hvad teamet gør forkert gennem feedback. I modsætning hertil handler det effektive mindset om at frigøre potentialet i andre – inklusive lederen selv, når de søger feedback.
Folk ser forskelligt på feedback baseret på deres individuelle erfaringer, men nogle universelle principper gælder for næsten alle. Feedback betyder lige så meget for en ung medarbejder, der har fået sit første job efter universitet, som en erfaren medarbejder med 30 år på bagen, der er begyndt at tænke på pension.
Når ledere mestrer at give og modtage feedback gennem øvelse, kommer de til et sted, hvor de kan bruge deres naturlige instinkter til at dyrke en kultur, hvor konstruktive, velmenende tanker flyder frit i begge retninger. Alle føler sig hørt og respekteret, og præstationer og produktivitet blomstrer.
En af de største gaver, du kan give et andet menneske, er konstruktiv feedback på en blind plet, som de ikke vidste, de havde. Det er en stor bjørnetjeneste ikke at sige, hvad der skal siges, fordi det ikke er behageligt. Vær omhyggelig nok med at give ærlig og præcis feedback.
Gratis guide
Crucial Insights For First-Level Leaders
At lede et team kræver andre færdigheder end at arbejde som enkeltperson.
The 6 Critical Practices for Leading a Team™
At lede et team kræver et andet mindset end at arbejde som individuel medarbejder. Udforsk de afgørende skift i mindset, der vil maksimere succesen som leder af andre.
Øg teammedlemmernes engagement ved at gennemføre regelmæssige 1:1 samtaler, uddyb din forståelse af teammedlemmernes problemer, og hjælp dem med at løse problemerne selv.
Skab tydelighed om teamets mål og resultater; uddelegér ansvar til teammedlemmerne, samtidig med at du giver det rette niveau af støtte.
Giv feedback for at udvikle teammedlemmernes selvtillid og kompetence; forbedr din egen præstation ved at søge feedback fra andre.
Identificér specifikke handlinger, der kan hjælpe teammedlemmer med at navigere og accelerere gennem forandringer og opnå bedre resultater.
Brug ugeplanlægning til at fokusere på de vigtigste prioriteter, og styrk din evne til at være en effektiv leder ved at anvende de 5 energidrivers.